返金条件と返品取消申請書

1.お客差による都合による返品
以下の理由で返品したい場合は、こちらをご確認ください。
・商品のイメージが違った
・違う商品を注文した
・注文数を間違えた
・その他、お客様のご都合
なお、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。(返品後、買いなおしてください)

1-1 返品の条件
・購入日(納品書記載の出荷日)から30日を越えた商品は返品をお断りしております。
・商品の返送費用はお客様のご負担です。
・ご注文時にかかった配送料、代引手数料、後払い手数料は返金しません。
・お届けした時の梱包状態(付属品やラベル・タグ・袋・外装箱など包装も含む)に戻してご返送ください。
・返品をお受けできない商品があります。
・ストア商品の返品については、各ストアのストア情報ページをご確認ください。
・返送は、ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、
 必ず送り状番号を控えてください。
・※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。
・返送先への直接の持ち込みはお断りしております。


2.トラブルや不具合のある商品の返品および交換
・他の商品への交換はお受けしておりません。同一商品(良品)への交換をさせていただきます。
・購入日(納品書記載の出荷日)から30日を越えた商品は返品をお断りしております。
・送料は弊社が負担します。着払いでご返送ください。
・全部返品の場合は、ご注文時にかかった配送料、代引手数料、後払い手数料も返金いたします。
・返送は、ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。
※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。


3.ご返金について
Bon Bodyへ返品商品をお送りいただいてからご返金まで、数週間お時間をいただいております。
商品を購入した時のお支払い方法によって、ご返金方法が異なります。

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