体験について

Q1.体験はできますか？

A1.はい。公式LINE登録していただくと、体験無料クーポンを進呈しています。

　（パーソナルトレーニング、パパママセミナー、日曜体操教室を除く）

Q2.体験する時に必要なものはなんですか？

A2.動きやすい服装、お飲み物、汗拭きタオルをお持ちください。

　室内では裸足で行いますので室内シューズは不要です。

Q3.スポットで利用を考えていますが、体験できますか？

A3.初回体験は、月謝にてご入会される方を対象としたサービスとなります。月謝ではなくチケット利用にて参加される場合は、初回よりチケットをご購入いただき該当レッスン分のチケットが必要となります。

 

子ども体操教室

Q1.現在クラスに空きはありますか？

A1.最新の空き状況はお問い合わせください。

Q2.体験できますか？

A2.はい。公式LINE登録していただくと体験は無料で行えますのでお気軽にご利用ください。（日曜体操教室除く）

Q3.すごく運動が苦手なのですがそれでもできますか？

A3.もちろん大丈夫です。まずは運動好きになってもらえるように楽しみながら行いたいと思います。

Q4.キャンセル待ちをするとどれぐらいで入会できますか？

A4.申し訳ございません。キャンセル待ちをしていただいてもいつ入会できるかは分かりません。

　空きが出ましたらご連絡いたします。

 

パーソナル指導

Q1.どこで指導を受けられますか？

A1.場所などはご相談の上決めていきます。

　ご自宅やマンション内のジムなどにトレーナーを派遣いたします。

Q2.トレーナーは選べますか？

A2.基本的にご指名いただけますが、日程と場所によって担当トレーナーが異なりますので、

　ご相談ください。

Q3.カード支払いできますか？

A3.はい。

 

プール教室

A1.プール教室だけ通うことはできますか？

Q1.申し訳ございません。現在プール教室だけの募集は行っておりません。

A2.空きはありますか？

Q2.現在キャンセル待ちいただいております。空きが出ましたら順番にご連絡を差し上げております。

 

会費のお支払いについて

Q1.支払い方法を教えてください。

A1.「Square」によるお客様のクレジットカード決済となります。

　毎月、翌月分の「Square請求書」をメールでお送りしますので、初回時にカードのご登録をお願いいたします。

Q2.現金で支払いたいのですが。

A2.現金でのお支払いは現在承っておりません。

Q3.引き落としは何日ですか？

A3.毎月11日をカード支払い締切とさせていただいております。実際のお引き落としは、お客様とクレジットカード会社の契約によります。

※セキュリティについて

お客様によって入力される全ての情報は暗号化され、安全にサーバーに送られます。

■Squareのセキュリティ

https://squareup.com/help/jp/ja/article/3797-secure-data-encryption

 

その他

Q1.退会・解約方法について知りたい

A1.毎月10日までにお申し出いただくと当月末解約となります。11日以降のお申し出は翌月末以降の退会・解約となります。

Q2.休会はできますか？

A2.はい、1ヶ月だけ休会が可能です。休会希望の前月10日までにお申し出ください。尚、休会後そのまま退会はできません。

Q3.振替制度について

A3.現在は体操教室とプール教室のみになりますが、お休みされた場合、他の曜日・時間帯に人数の空きがある時に振替でご参加いただけます。この振替制度は、会員資格がある限りいつでもご利用いただけます。

 

レンタルスタジオについて

Q1.空き状況を知りたい

A1.お手数ですがお問合せよりお願いいたします。

Q2.予約可能時間は？

A2.1時間単位での貸し出しとなります。

　　使用前後の準備・清掃時間も含めてご予約をお願いいたします。

例）レッスン時間12：00〜13：00の場合

事前準備から事後清掃までとなりますので、11：30〜13：30（2時間）のご予約をお願いいたします。

Q3.使用料の支払い方法は？

A3.ご利用日前日までに銀行振込にてお願いいたします。

　入金確認ができるまではご利用いただけない場合がございます。

Q4.入室退室はどのように行うのか？

A4.スタッフは常駐しておりませんので、ご予約確定後お伝えいたします。